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坚守信访十八载 俯首甘为孺子牛
——“全省信访系统先进个人”称号获得者赵正军同志先进事迹
      近年来,陕西省委教育工委、省教育厅高度重视信访工作,建机制、强队伍、解难题,持续推动教育信访清朗有序,为办人民满意教育中心工作保障了和谐稳定的环境。
      2022年8月16日,第八次全省信访工作会议召开,会议为受表彰的全省信访系统先进集体和先进个人代表颁奖。委厅办公室一级调研员赵正军获评先进个人。

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陕西省委教育工委、省教育厅办公室一级调研员赵正军(左一)获表彰

      2005年起,赵正军负责信访工作,至今已经18个年头。18年来,他扛稳“为民解难、为党分忧”政治责任,忠诚履职、扎实工作,累计接待群众来访1.7万余批次、20万余人次,办理群众来信2万余件,时时事事处处以群众利益为重,带着感情和责任办好每一封信、接好每一次访,赢得了各方面的肯定。
      2005年5月1日,新修订的《信访条例》颁布实施,信访工作面临制度化、规范化改革,委厅需要增派新的工作力量。赵正军得知这个消息后,主动找到分管领导说:“我也是农村长大的,从学前教育读到大学本科,得到过很多父老乡亲的帮助,为来访师生群众解决困难,是良心活儿,我愿意干。”2005年5月23日,他正式到信访接待室上岗。

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陕西省委教育工委、省教育厅办公室一级调研员赵正军

      赵正军把群众的事当家事。把屁股牢牢坐在群众一边,带着真情实感,摆事实、讲道理,逻辑缜密、入情入理,用朴素的语言解释政策,用恳切的语言疏通心结,用和善的语言纾解情绪。由于用实际行动维护群众合法权益,赢得了群众的肯定和信任,群众寄来感谢信数十封,却之不掉的锦旗多面。
      赵正军把群众的信当家书。那个年代还没有网上信访,群众来信可谓纷至沓来,多的时候一天达30多封,他不让传递的信件减速。当天没有办完的信,回家吃完饭回来继续办,办完常常都晚上12点了。18年来,他夕惕若厉,保持日结日清的习惯。
      赵正军以极端负责的态度保证重点任务圆满完成。2021年积案化解攻坚阶段,他以近乎偏执的认真态度,严把审核上报关,把合理诉求是否全部解决到位、信访群众思想是否疏导到位作为刚性标准,直接办理人员周六、周日两天晚上三点回家,他在后方备询、答疑,凌晨两点回复微信,最终3天审核报结19件积案,圆满完成化解任务。
      赵正军忠诚担当长期坚守信访一线本职岗位。1993年,他被诊断为缩窄性心包炎,第二年做了心包剥离手术。2020年末,又发现患Ⅱ型糖尿病。随着年龄增长,他越来越感到力不从心。即便身体每况愈下,当有人问他,信访没有“好事”,身体又成这个样子,有没有想过换个岗位时,他依然坚定表示,与群众打交道,必须情绪饱满、传递正能量,“厅里信任,我就干着”是他的淡泊与笃定。
      赵正军坚守信访一线18年,全力服务工作大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、维护教育系统和谐稳定,为保障办人民满意教育的中心任务作出了自己应有的贡献。(图文来源:陕西省教育厅)编辑:冯昕睿


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